Ecophon tillverkar akustiktak och väggabsorbenter. Deras fältsäljare förhandlar priser till olika byggbolag utifrån volymerna i enskilda byggprojekt. Dessa projektavtal — internt kallade PM — är många och stansas in av administratörer. Säljarna hade inbördes olika rutiner för att skicka in sina PM, oftast som e-mail med fritext. PM-hanteringen upplevdes tungrodd och det var vanligt att innesäljarna ringde säljarna för att dubbelkolla att informationen var aktuell och korrekt.
En gemensam backend i .NET skapades med en säker importlösning mot CRM och affärssystem. Gränssnittet byggdes som en webbapplikation i Angular, anpassad för iPad för fältsäljarna och optimerad för PC för administratörer, säljchefer och innesäljare. Roller och rättigheter styr vilka vyer varje användare möter.
Att säljarna nu fyller i PM uniformt via fält med validering underlättar för administratörerna — de behöver inte längre jaga information. Innesäljarnas oro för att ge fel priser har helt försvunnit. Fältsäljarna upprättar nu PM direkt med kunden på plats. Summerat har säljorganisationen ökat sin effektivitet och eliminerat ett flertal dubbelarbeten och felkällor.
© Copyright 2019. All rights reserverd