Under senare år har antalet prenumeranter av dagstidningar minskat påtagligt. Tidningsbärarna KB, en samarbetsorganisation som betjänade ett flertal tidningar i södra och mellersta Sverige, behövde därför utveckla nya tjänster — exempelvis morgontidig utdelning av paket och schemalagd utdelning av samhällsinformation. Organisationen hade en begränsad nivå av digitalisering och likaså generell datamognad hos personalen. Papper, penna och individuella kunskaper skulle inte längre räcka till för planering.
För den tekniska delen valdes standardiserade utvecklingsverktyg: back-end i .NET implementerad i Microsoft Azures molnserver och rollstyrda användargränssnitt utvecklade för webb med Angular JS. Utmaningen var främst att skapa ett användarvänligt flöde i alla steg från försäljning på central nivå till planering av distribution på lokal nivå. Våra UX-designers och interaktionsexperter samarbetade nära personalen för att skapa ett flöde alla förstod och uppfattade som enkelt men flexibelt.
Eftersom personalen var delaktig i att designa lösningen och fick testa de funktioner som utvecklades löpande, underlättades hela förändringsarbetet. Att designinsatserna fick accept av slutanvändarna i ett tidigt skede innebar också väldigt träffsäkra estimat för den efterkommande utvecklingen.
© Copyright 2019. All rights reserverd